ShopSys.sk
Klienti
Aplikácia ShopSys si svoj post na poli elektronickej komercie buduje už od roku 2003. Za tu dobu sa v spoločnosti netdevelo, ktorá Shopsys vyvíja, ustálil stabilný tím odborníkov stojacich za doteraz spustenými necelými päť stovkami projektov. Od „študentskej firmy“, cez obdobie brigádnikov, sme sa už dávno vyprofilovali na stabilnú spoločnosť zamestnávajúcu tri desiatky odborníkov z odboru. Sme vývojári, programátori, kodéri, grafici, správcovia serverov, analytici, konzultanti, marketingoví pracovníci a obchodníci a dokážeme komplexne poslúžiť vo všetkých oblastiach s elektronickou komerciou súvisiacich. Neustále sledujeme všetky trendy ako v oblasti e-komercii, programovania a technológií, tak i na e-marketingu, reagujeme na ne, osvojujeme si ich a sme schopní ich pri práci pre našich klientov uplatniť.
Pretože propagujeme ShopSys ako profesionálny internetový obchod šitý na mieru, pristupujeme i k jeho vývoju, respektíve k realizácii jednotlivých projektov. Kedykoľvek sa dopytové riešenie e-shopu alebo portálu javí ako zložitejšie alebo individuálne, všetkým jeho vývojovým štádiam predchádza podrobná analýza. Ich výstupom sú špecifikácie dielčích častí aplikácie, ktoré po konzultáciach našich odborníkov s klientami nedávajú priestor nedomysleným medzerám a podobným minelám. Až na základe analýzy a ich výstupov paralelne prebiehajú všetky práce, tvorbou a implementáciou grafiky začínajúc, cez napojenie na iné informačné systémy, tvorbu individuálných úprav a outsourcingom e-marketingu, až po predanie projektu končiac. Klient u nás vždy nájde zázemie vďaka poskytovanému servisu a poimenentačnej podpore; toto považujeme za jednu z našich kľučových konkurenčných výhod.
* vyk označovať spoločnosť netdevelo názvom aplikácie ShopSys pramení z historických dôvodov: zatiaľčo pojem ShopSys koluje v žilách internetu od roku 2003, spoločnosť netdevelo bola založená prevodom fyzickej osoby až v roku 2007 a naši klienti z pred tohto roku zkrátka nemali potrebu zmenu nijak vnímať.
Našim klientom poskytujeme servis, starostlivosť a jedinú kontaktnú osobu, ktorá má o ich projekte maximálny prehľad, a všetko pre nich na našej strane zaisťuje. Toto všetko v rámci tzv. poimplementačnej podpory, ktorá so sebou prináša mnoho ďalších tu nezmienených výhod. Sme radi, keď e-shopy ShopSys rastú spolu s ich majiteľmi, a preto sme pre nich vždy k dispozícii a nápomocní.
Ako už bolo zmieňované vyššie, kladieme dôraz na podporu a servis prevádzkovaných projektov. Okrem toho, že je k dispozícii helpdesk, ktorého prostredníctvom môžu klienti zadávať všetky svoje požiadavky alebo hlásenie chýb, naše servisné oddelenie je dokonca 24/7 na telefóne. Všetky nahlásené chyby v stanovených limitoch opravujeme, k čomu sa nakoniec zmluve zaväzujeme.
Súčasťou našich komplexných služieb je bezpochýb tiež webhosting a všetky s ním súvisiace služby. Není podmienkou, aby boli e-shopy ShopSys hostované na niektorom z našich serverov, ničmenej to napomáha kvalitnejšiemu servisu. Na našich serveroch naviac garantujeme 99,95% dostupnosť.
Od roku 2003 sme spolupracovali s necelými päťsto klientami, a v priebehu tých rokov sme zistili, že nie každému klientovi sa dá v takom množstve vyhovieť. Nech už vďaka vzájomnému nepochopeniu alebo, bohužial, naším zavineniam. Sme za kritiku vďační, pretože nám pomáha sa ďalej vyvíjať a odhalovať chyby ako procesné, tak aj v aplikácii. Ešte radšej máme samozrejme kladné referencie.