Malý historický exkurz za prvými e-shopmy

Nové a nové internetové obchody sa objavujú ako huby po daždi. Podnikatelia si uvedomujú výhody predaja po internete a nakupujúci tieto výhody na druhej strane smelo využívajú. Popularita a obľuba nakupovania online preukázateľne rastie a iste to tak bude aj v budúcnosti. Aká je ale história tohto oboru podnikania? Čítajte ďalej tento stručný historický exkurz.

Začiatky „farebného“ webu padajú do rokov 1990 a 1991, keď svetlo sveta uzrel jednak protokol HTTP a jednak prvý grafický internetový prehliadač Nexus (pôvodne pomenovaný WorldWideWeb). V tej dobe firmy venovali internetu pozornosť len ako priestoru, kde sa dá prezentovať – umiestnili tam svoje firemné a produktové prezentácie, kontaktné informácie, príručky, zákaznícku podporu atp., Čím viedli návštevníkov k nadviazanie kontaktu.

Začiatky online predaja

Internetové obchody „ako ich poznáme dnes“ začínajú vznikať až v roku 1994. To je zapríčinené hneď niekoľkými podnetmi. Marketingové oddelenia si začínajú pomaly uvedomovať, že internet je médium prístupné miliónom ľudí po celom svete. Až v tomto roku je vyvinuté SSL šifrovanie, ktoré umožňuje zabezpečiť relácie prenášajúce dáta o kreditných kartách (toto je pre mnoho spoločností veľmi podstatný impulz). Vývoj v oblasti serverových technológií až teraz umožňuje vytvárať internetové obchody s desiatkami tisíc produktov; do tej doby boli všetky produkty v e-shopoch zadávané ručne do statických stránok. S prudko sa zväčšujúcim počtom produktov sa zároveň rovnako prudko zväčšuje aj návštevnosť vtedajších e-shopov.

Implementácia SSL šifrovania síce predstavovala významný pokrok, ale bola príliš nákladná a navyše platby v menších sumách (tzv. mikroplatby) boli prostredníctvom platieb z kariet pre obchodníkov príliš drahé. V dôsledku toho sa začínajú objavovať služby sprostredkujúce mikroplatby; mnohé z nich ale veľmi rýchlo zase miznú. Na trhu však zostáva jedna, ktorá – v tom čase unikátne – umožňuje prevádzať peniaze z rôznych zdrojov, vrátane karty a účtu v banke, bez toho, aby obchodníkovi odhalila údaje o karte platiteľa. Jedná sa o PayPal.

Ako je vidieť, prvotný rast internetových obchodov bol do značnej miery iniciovaný možnosťou platiť po internete kartou alebo s využitím mikroplatobných kanálov. Bavíme sa teraz o Amerike, kde najvýznamnejšie priekopnícke e-shopy vznikali (čo sa dočítate o máličko neskôr). Je prekvapujúce, že slovenskému internetovému obchodovaniu dodnes – a je to už cez 15 rokov od roku '94 – stále ako platobná metóda vládne dobierka. Je to asi dané slovenskou mentalitou.

Priekopníci v online obchodovaní

Ako lídrami v odvetví elektronickej komercie možno bezpochyby označiť spoločnosti Amazon a eBay (obe vznikli v roku 1994), ktoré svoje postavenie na trhu zaujali hneď na začiatku, keď ostatní ešte len uvažovali, ako sa na web vôbec dostať. Amazon založený Jeffom Bezosom začínal výhradne predajom kníh, ale v priebehu rokov svoju ponuku značne rozšíril (predáva teraz snáď všetko – elektroniku, softvér, hudbu, DVD, CD, videohry, MP3, oblečenie, topánky, zdravotné a kozmetické prípravky, domáce potreby atď ). Preslávený aukčný portál eBay snáď ani netreba predstavovať.

Medzi ďalšie najväčšie svetové e-shopy dnes môžeme za Amazon zaradiť Dell, Staples, Office Depot a Hewlett Packard.

Globálne sú na internete najpredávanejším sortimentom výpočtová technika, knihy, kancelárske potreby, hudba a najrôznejšia elektronika. Slovenský internet sa tomuto málinko vymyká a je zaujímavý napríklad tým, že sa u nás po internete vo veľkom predávajú – na rozdiel od iných krajín – dovolenky a zájazdy.

V dnešnej dobe ako jednotky v obore elektronickej komercie na slovenskom a českom internete vnímame e-shopy ako Mall, Kasa, Alza alebo Mironet; v podstate sú to všetko internetové nákupné centrá.

Preklad: Jozef Halás

Späť na prehľad aktualít a článkov

Nezáväzne objednať vlastný e-shopRezervovať bezplatnú prezentáciu